Das Pflegethema und die 24-Stunden-Betreuung ist in Österreich seit Jahren ein Dauerbrenner. Seit der Legalisierung der Berufsgruppe „Personenbetreuer“ gibt es in unserem Land eine Vielzahl von Agenturen, die Familien mit Pflegebedürftigen unterstützen. Einen anderen Weg geht seit 2008 das steirische Unternehmen AIS pbw GmbH – denn hier konzentriert man sich nicht nur auf die Vermittlung der Pflegekräfte, sondern es steht der kooperative Gedanke im Vordergrund. Kern des AIS-Konzepts mit derzeit 30 Angestellten und rund 300 selbstständigen Personenbetreuern ist die Begleitung der Personenbetreuer durch regionale Gebietsbetreuer. Sämtliche bürokratische Angelegenheiten werden von der Agentur übernommen, kostenlose Beratungsgespräche bei den Kunden zu Hause sowie laufende Qualitätskontrollen der Betreuung sind die zentralen Themen. Zudem befindet sich ein Ausbildungszentrum für Personenbetreuer gerade in der Pilotphase.
Das Unternehmen, das 2012 vom Verband der österreichischen selbstständigen Betreuer und Pfleger zertifiziert wurde, zeigt in der täglichen Arbeit auf, wie die vernetzte Kooperation zwischen Personen- und Gebietsbetreuer, ständige Weiterbildung und die enge Zusammenarbeit mit weiteren Hilfsorganisationen und -verbänden sowie Krankenhäusern zum Wohle der Klienten mit Erfolg gekrönt ist.
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